Artigo 1: objeto
As presentes condições gerais de venda (doravante "CGV") regem a relação contratual entre a sociedade News-Containers, sociedade anónima simplificada, com sede social em Avenue Ferdinand Buisson, 92100 Boulogne-Billancourt, France, com a designação comercial "News-Containers », inscritos no registo comercial e de sociedades.
Estas GCS aplicam-se sem restrições ou reservas a todas as vendas concluídas pela empresa News-Containers. (doravante o "Vendedor" ou "News-Containers") de compradores não profissionais (doravante o "Cliente" ou o "Comprador"), que desejam adquirir os Produtos colocados à venda pelo Vendedor por compra imediata ou por meio de pedido através do site do Vendedor, por telefone ou qualquer outro meio remoto.
O Vendedor ou News-Containers, o Cliente ou o Comprador, podem ser doravante referidos individualmente como a “Parte” ou coletivamente como as “Partes”.
Os T&Cs especificam, em particular, as condições para compra imediata, pedido, pagamento e entrega ou entrega de Produtos encomendados pelos Clientes.
Estes T&Cs se aplicam à exclusão de todas as outras condições. Eles são sistematicamente comunicados a qualquer Cliente antes da compra imediata ou antes de fazer um pedido e prevalecerão, se necessário, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
O Cliente declara ter lido as presentes CGV e tê-las aceite antes da sua compra imediata ou da realização da sua encomenda. Estes T&Cs podem sofrer modificações posteriores, sendo a versão aplicável à compra do Cliente a vigente à data da compra imediata ou da realização da encomenda.
A validação da encomenda por parte do Cliente implica a aceitação sem restrições ou reservas das presentes CGV. Qualquer condição contrária estabelecida pelo Comprador e não aceita por escrito é inaplicável contra a News-Containers.
Artigo 2º - Área geográfica
A venda online dos Produtos apresentados no site do Vendedor é reservada a Compradores residentes na França, Espanha, Portugal, DOM TOM, Itália na Bélgica, Suíça, Luxemburgo e em toda a Europa.
Artigo 3º - Características dos Produtos colocados à venda
Os produtos colocados à venda pelo Vendedor são principalmente contentores marítimos, contentores frigoríficos, contentores habitáveis, Casas Móveis, Bungalows, bem como quaisquer outros bens comercializados pela News-Containers (doravante os “Produtos”).
As principais características dos Produtos e, em particular, as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no catálogo do Vendedor, publicado no site do Vendedor. As fotografias e gráficos apresentados não são contratuais e não podem envolver a responsabilidade do Vendedor. O Cliente é obrigado a consultar a descrição de cada produto para conhecer as suas propriedades e particularidades essenciais. As ofertas de produtos estão dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Artigo 4º – Encomendas efetuadas no site www.News-Containers.com
O Comprador faz um pedido no site do Vendedor: “www.News-Containers.com”. Para comprar um ou mais Produtos, deve seguir o seguinte processo de encomenda:
Escolha de produtos e adição ao cesto
Validação do conteúdo da cesta
Identificação no site ou registo na ficha de identificação na qual indicará todos os dados de contacto solicitados (identidade, endereço de correio eletrónico, morada de entrega, morada de faturação, etc.)
Escolha do método de entrega
Escolha do método de pagamento e aceitação dos T&Cs
Confirmação de pagamento
O Comprador receberá um e-mail de confirmação do pedido, incluindo um resumo do pedido.
O Comprador poderá a qualquer momento visualizar durante o processo de encomenda, os detalhes da sua encomenda bem como o seu preço total e corrigir eventuais erros, antes de a confirmar para manifestar a sua aceitação.
A News-Containers mantém a propriedade dos Produtos até ao pagamento integral da encomenda, ou seja, a cobrança do preço da encomenda pela News-Containers.
A News-Containers reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Comprador com o qual exista um litígio relativo ao pagamento ou entrega de uma encomenda anterior. Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e Produtos disponíveis para venda.
A News-Containers compromete-se a honrar as encomendas recebidas no site apenas dentro dos limites dos stocks disponíveis.
Em caso de cancelamento do pedido pelo Cliente após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido, por qualquer motivo, exceto força maior e uso do direito de retirada, qualquer valor pago durante a compra dos Produtos será automaticamente adquirido pelo Vendedor e não pode dar lugar a qualquer reembolso.
Artigo 5º - Encomendas – Compras imediatas
Além dos pedidos feitos no site do Vendedor (ou seja, em particular no caso de pedidos por telefone ou no local), os pedidos de Produtos e as compras imediatas são feitos da seguinte forma:
Escolha de produtos
Identificação do Comprador (dados de contacto, endereço de e-mail, morada de entrega, morada de faturação, etc.)
Escolha do método de entrega
Escolha do método de pagamento e aceitação dos T&Cs
Confirmação de pagamento
A venda só será considerada definitiva após o envio ou entrega ao Cliente da confirmação da aceitação da encomenda por parte do Vendedor (via e-mail ou qualquer outro meio), e após a receção por este do preço total.
É da responsabilidade do Cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente quaisquer erros.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento ou entrega de uma encomenda anterior.
A News-Containers compromete-se a honrar as encomendas apenas até ao limite dos stocks disponíveis.
A News-Containers mantém a propriedade dos Produtos até ao pagamento integral da encomenda, ou seja, a cobrança do preço da encomenda pela News-Containers.
Em caso de cancelamento do pedido pelo Cliente após sua aceitação pelo Vendedor, por qualquer motivo, exceto força maior e uso do direito de retirada, qualquer valor pago durante a compra dos Produtos será direito adquirido ao Vendedor e não pode dar lugar a qualquer reembolso.
Artigo 6º - Preços dos produtos
Os preços indicados no site da News-Containers, comunicados por telefone ou disponíveis nas instalações do Vendedor, são expressos em Euros, com todas as taxas incluídas. São válidos e pagáveis no momento da validação da encomenda.
Estes preços são fixos e irreversíveis durante o seu prazo de validade, conforme indicado no catálogo de preços do Vendedor, reservando-se este último o direito, fora deste prazo de validade, de modificar os preços a qualquer momento.
Em particular, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio em função dos stocks disponíveis, das condições de mercado e de custos e da política comercial da News-Containers.
Uma vez que o pedido tenha sido validado, o preço deste pedido não é mais suscetível a alterações, exceto por alterações nos impostos aplicáveis ou erro manifesto. Qualquer alteração na taxa de IVA pode ser repercutida no preço dos Produtos.
Para os Produtos que não são levantados pelo próprio Cliente, os preços não incluem os custos de processamento, envio, transporte e entrega, que são faturados adicionalmente, nas condições indicadas no catálogo de preços do Vendedor e calculados antes da compra imediata ou a colocação da encomenda. O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da venda, incluindo estes custos.
Artigo 7 - Condições de pagamento
O preço é pago à vista, na totalidade no dia da compra imediata ou da realização da encomenda pelo Cliente, nos seguintes termos:
Transferência bancária
por paypal
por cartão de crédito: Visa, MasterCard, outros cartões de crédito
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após a cobrança efetiva dos valores devidos pelo Vendedor.
No caso de um pedido por telefone ou qualquer outro meio remoto (além do pedido on-line através do site do Vendedor ou compra imediata nas instalações do Vendedor), os Produtos encomendados serão reservados para o Comprador por 7 dias corridos a partir da data do pedido . Após este período e na falta de comprovativo de pagamento, a News-Containers reserva-se o direito de cancelar a encomenda do Cliente.
O Vendedor reserva-se o direito, em caso de incumprimento das condições de pagamento acima enumeradas, de suspender ou cancelar a entrega das encomendas em curso efetuadas pelo Cliente.
Nenhum custo adicional, superior aos custos suportados pelo Vendedor pela utilização de um meio de pagamento, pode ser faturado ao Cliente.
Artigo 8º – Entrega de Produtos – Entregas
Salvo indicação em contrário ou especificada no momento da encomenda, os Produtos encomendados pelo Comprador são-lhe entregues por contentores Discount, diretamente ou por um transportador, na morada de entrega definida pelo Comprador.
Entrega
Caso a News-Containers assegure a entrega, os Produtos são transportados sob sua responsabilidade.
Deverá ser agendado um agendamento para que o pedido seja recebido fisicamente pelo Comprador ou por um de seus representantes, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Um compromisso é composto por um intervalo de um dia ou meio dia.
Os Produtos encomendados ou adquiridos pelo Cliente serão entregues em França ou na Europa dentro do prazo de envio indicado na Ficha do Produto, ao qual se acresce o prazo de processamento e entrega na morada indicada pelo Cliente aquando da compra ou da sua encomenda.
Os prazos de entrega indicados no site são tempos médios indicativos, desde que os Produtos estejam disponíveis em stock no momento da encomenda. O prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias úteis. Esses prazos são prazos médios e podem ser estendidos até 4 dias para determinados destinos. Estes prazos excluem a preparação da encomenda (1 a 2 dias úteis) e contam-se a partir da data de expedição.
O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para entregar os Produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima especificados.
No entanto, esses prazos são fornecidos apenas para informação. Se os Produtos encomendados não forem entregues no prazo de 30 dias após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja de força maior, a venda poderá ser cancelada mediante solicitação por escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L. .216-2 L. 216-3 e L.241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente serão devolvidas a ele o mais tardar 14 dias após a data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou dedução.
A entrega é constituída pela transferência para o Cliente da posse física ou controlo do Produto.
Salvo casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
A realização de uma encomenda implica a compreensão e aceitação das condições de entrega. Em particular, o endereço de entrega deve ser acessível.
O Comprador terá que aceitar a entrega o que implica a verificação dos produtos, quantidades entregues.
Qualquer reclamação, para ser aceite, deverá ser efectuada no prazo máximo de 3 dias a contar da recepção dos Produtos por carta registada com aviso de recepção dirigida à News-Containers.
No caso de a reclamação incidir sobre a natureza e quantidade dos Produtos, deverá também constar do talão que fica em poder do transportador, cuja cópia será anexada à carta.
O Comprador é obrigado a verificar a conformidade das mercadorias entregues e sua embalagem no momento da entrega e antes de assinar a nota de entrega da transportadora.
No caso de produto ou embalagem danificados, o Comprador deverá indicar qualquer anomalia na nota de entrega e sob a forma de reservas manuscritas precisas acompanhadas da sua assinatura. Na ausência de reservas manuscritas, esta verificação considera-se efetuada e a mercadoria entregue em conformidade, uma vez que o Comprador, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado o talão de entrega. Nenhuma reclamação pode ser aceita na ausência de reservas manuscritas precisas.
Artigo 9º – Transferência de propriedade – Transferência de riscos
A transferência da propriedade dos Produtos do Vendedor, em benefício do Cliente, quer se trate de uma compra imediata ou de uma encomenda, só se efetuará após o pagamento integral do preço por este último, e isto independentemente da data de entrega dos os produtos.
Artigo 10 - Direito de retirada
No caso de um pedido feito remotamente, através do site do Vendedor, por telefone, correio ou e-mail, o Comprador tem o direito de rescisão de 14 dias a partir do dia do recebimento dos Produtos por ele mesmo ou por terceiros , que não seja o transportador, por ele designado.
O Comprador dispõe de um prazo de 14 dias, após a comunicação da sua decisão de desistência, para devolver os Produtos entregues, por sua conta e risco, na embalagem original, acompanhados de cópia da guia de remessa, no armazém do Vendedor ou no armazém do transportador que lhe será indicado.
O Comprador será reembolsado no prazo de 14 dias a partir da data em que o Vendedor foi informado da decisão do Comprador de desistir, sujeito à devolução dos Produtos.
Se o Comprador recusar a entrega uma vez que o envio tenha sido feito, os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente. Os custos de devolução facturados podem ser superiores aos custos de envio fixos pagos aquando da encomenda e de acordo com a tabela de preços do transportador.
Artigo 11 - Responsabilidade do vendedor - Garantia
Os Produtos colocados à venda cumprem as normas em vigor em França e apresentam prestações compatíveis com utilizações não profissionais.
Os Produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam automaticamente e sem pagamento adicional, de acordo com as disposições legais,
a garantia legal de conformidade, para Produtos que se apresentem defeituosos, estragados ou danificados ou que não correspondam à encomenda ou compra imediata,
a garantia legal contra defeitos ocultos resultantes de um defeito de material, design ou fabricação que afete os Produtos entregues e os torne impróprios para uso,
nas condições e de acordo com os métodos referidos na caixa abaixo e definidos no anexo a estas GCS (garantia de conformidade / garantia de defeitos ocultos).
Recorda-se que no âmbito da garantia legal de conformidade, o Cliente:
tem um prazo de dois anos a partir da entrega das mercadorias para agir contra o Vendedor
pode escolher entre reparar ou substituir o Produto encomendado, sujeito às condições de custo previstas no Artigo L.217-9 do Código do Consumidor.
Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega dos bens presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário, exceto para bens em segunda mão, cujo prazo é alargado para seis meses (art L.217-7 do Código do Consumidor).
A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial que eventualmente cubra o produto.
O Cliente pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos do Produto nos termos do artigo 1641.º do Código Civil; neste caso, pode optar entre a resolução da venda ou a redução do preço de venda nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deverá informar o Vendedor, por escrito, da não conformidade dos Produtos nos prazos acima referidos e devolver ou trazer de volta à loja os Produtos defeituosos no estado em que se encontravam. recebido. com todos os elementos (acessórios, embalagem, instruções, etc.).
O Vendedor reembolsará, substituirá ou mandará reparar os Produtos ou peças em garantia consideradas não conformes ou defeituosas. Em caso de entrega, os custos de envio serão reembolsados com base no preço faturado e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de recibos.
Reembolsos de Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão feitos o mais rápido possível e, o mais tardar, no prazo de 30 dias a partir da constatação da falta de conformidade ou do defeito oculto pelo Vendedor.
O reembolso será feito por crédito na conta bancária do Cliente ou por cheque bancário endereçado ao Cliente.
A responsabilidade do Vendedor não pode ser exercida nos seguintes casos:
incumprimento da legislação do país em que os Produtos são entregues, o que é da responsabilidade do Cliente verificar,
em caso de uso indevido, uso para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
A garantia do Vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou reembolso de Produtos não conformes ou Produtos afetados por um defeito.
Artigo 12 - Propriedade intelectual
O Vendedor continua a ser o titular de todos os direitos de propriedade intelectual sobre as fotografias, apresentações, estudos, desenhos, modelos, protótipos, etc., produzidos (mesmo a pedido do Cliente) com vista ao fornecimento dos Produtos ao Cliente.
Fica assim proibida ao Cliente qualquer reprodução ou utilização das referidas fotografias, apresentações, estudos, desenhos, maquetes e protótipos, etc., sem a expressa, escrita e prévia autorização do Vendedor, que poderá condicioná-la a contrapartida financeira.
Artigo 13 – Dados pessoais
Os dados pessoais comunicados pelo Cliente são conservados pelo Vendedor para as necessidades da atividade da News-Containers.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, o Cliente tem o direito de acessar, modificar, retificar, consultar, opor e excluir os dados pessoais que lhe digam respeito coletados pelo Vendedor no âmbito de sua atividade.
O Vendedor garante a confidencialidade dos dados pessoais recolhidos. No entanto, o Cliente admite que o Vendedor pode ser obrigado, de acordo com as suas obrigações legais, a revelar informações pessoais no âmbito de procedimentos legais (mandados de busca, etc.).
Artigo 14.º – Execução forçada em espécie
Em derrogação do disposto no artigo 1221.º do Código Civil, as Partes acordam que em caso de incumprimento por uma ou outra das suas obrigações, a Parte vítima do incumprimento não pode requerer a execução forçada.
A Parte vítima do incumprimento poderá, em caso de incumprimento de qualquer das obrigações que incumbam à outra Parte, solicitar a resolução do contrato nos termos abaixo definidos.
Artigo 15 – Exceção de inadimplência
Recorde-se que nos termos do artigo 1219.º do Código Civil, cada Parte pode recusar-se a cumprir a sua obrigação, ainda que esta seja devida, se a outra Parte não cumprir a sua e se esse incumprimento for suficientemente grave, ou seja, digamos, susceptíveis de pôr em causa a continuação do contrato ou de perturbar fundamentalmente o seu equilíbrio económico.
A suspensão do cumprimento produzirá efeitos imediatos, a partir do recebimento pela Parte inadimplente da notificação de inadimplemento que lhe for enviada para esse fim pela Parte vítima do inadimplemento indicando a intenção de aplicar a exceção de inadimplemento desde que o inadimplente A Parte não terá sanado a violação constatada, notificada por carta registrada com aviso de recebimento ou em qualquer outro meio escrito duradouro que comprove o envio.
Esta exceção de inadimplemento também pode ser utilizada como medida preventiva, de acordo com o disposto no artigo 1220 do Código Civil, se for claro que uma das Partes não cumprirá as obrigações que lhe incumbem no prazo devido e que as consequências deste incumprimento são suficientemente graves para a Parte vítima do incumprimento.
Esta opção é usada por conta e risco da Parte que toma a iniciativa.
A suspensão do adimplemento produzirá efeitos imediatos, a partir do recebimento pela Parte supostamente inadimplente da notificação da intenção de aplicar a exceção preventiva de inadimplemento até que a Parte supostamente inadimplente cumpra a obrigação para a qual é manifesto o inadimplemento futuro, notificada por carta registrada com aviso de recebimento ou em qualquer outro meio escrito durável que comprove o envio.
Se o impedimento fosse definitivo ou continuasse por mais de dois meses, estes presentes seriam pura e simplesmente resolvidos de acordo com os métodos definidos no artigo Resolução por incumprimento de uma Parte das suas obrigações.
Artigo 16 - Força maior
As Partes não podem ser responsabilizadas se o incumprimento ou o atraso na execução de qualquer das suas obrigações, conforme aqui descritas, resultar de um caso de força maior, na aceção do artigo 1218.º do Código Civil.
A Parte que tomar conhecimento do evento deverá informar imediatamente a outra Parte de sua impossibilidade de realizar seu serviço e justificá-la a esta última. A suspensão das obrigações não pode, em caso algum, constituir causa de responsabilidade pelo incumprimento da obrigação em causa, nem induzir ao pagamento de indemnizações ou multas moratórias.
O cumprimento da obrigação fica suspenso enquanto durar o caso de força maior se for temporário e não exceder um período de dois meses. Consequentemente, tão logo desapareça a causa da suspensão de suas obrigações recíprocas, as Partes envidarão todos os esforços para retomar o cumprimento normal de suas obrigações contratuais o mais rápido possível. Para tanto, a Parte impedida notificará a outra da retomada de sua obrigação por meio de carta registrada com aviso de recebimento ou qualquer ato extrajudicial. Se o impedimento for definitivo e for superior a dois meses, o presente será pura e simplesmente resolvido pelos meios abaixo definidos.
Durante esta suspensão, as Partes concordam que os custos gerados pela situação serão divididos pela metade.
Artigo 17 - Resolução
Resolução de força maior
A rescisão por força de lei por força maior, não obstante a cláusula resolutiva por descumprimento por uma das Partes de suas obrigações abaixo definidas, somente poderá ocorrer 15 dias após o recebimento de notificação formal notificada por carta registrada com pedido de aviso de recebimento ou qualquer ato extrajudicial e depois de ter constatado que o impedimento é definitivo ou superior a dois meses nos termos do artigo 16.º anterior.
No entanto, este aviso formal deve mencionar a intenção de aplicar esta cláusula.
Rescisão por violação de obrigação suficientemente grave
A Parte vítima do incumprimento poderá, em caso de incumprimento suficientemente grave de qualquer das obrigações que incumbam à outra Parte, notificar por carta registada com aviso de receção à Parte Inadimplente, a resolução culposa das mesmas, 15 dias após recebimento de notificação para cumprimento que não obteve êxito, nos termos do art. 1224 do Código Civil.
Em qualquer caso, a Parte prejudicada pode solicitar a concessão de danos e juros.
Resolução em caso de venda fora da área geográfica
No caso de venda fora da área geográfica definida no artigo 2º deste Contrato, esta poderá ser automaticamente resolvida a critério do Vendedor, sem a realização de quaisquer formalidades.
Artigo 18 – Legislação aplicável – Idioma
Por acordo expresso entre as Partes, estes T&Cs e as operações resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.
Estes T&Cs são escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.
Artigo 19 - Disputas
Todos os litígios a que possam dar origem as operações de compra e venda celebradas na aplicação das presentes CGC, relativas à sua validade, interpretação, execução, cessação, consequências e consequências e que não possam ter sido resolvidos amigavelmente entre o Vendedor e o Cliente, será submetido aos tribunais competentes nas condições da lei comum.
Informa-se o Cliente que pode em qualquer caso recorrer à mediação convencional, nomeadamente junto da Comissão de Mediação de Consumos (artigo L.612-1 do Código do Consumidor) ou junto de organismos de mediação sectoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.
Artigo 20.º – Informação pré-contratual – Aceitação pelo cliente
O Cliente reconhece ter tido comunicação, antes da compra imediata ou da realização do seu pedido e da celebração do contrato, de forma clara e compreensível, destes T&Cs e de todas as informações listadas no Artigo L. 221-5 do Código do Consumidor, nomeadamente as seguintes informações:
características essenciais do Produto
o preço dos Produtos e custos acessórios (entrega, por exemplo)
na falta de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o Vendedor se compromete a entregar o Produto
informações relativas à identidade do Vendedor, seus dados de contato postal, telefônico e eletrônico e suas atividades, se não forem aparentes no contexto
informações relativas a garantias legais e contratuais e seus métodos de implementação
as funcionalidades do conteúdo digital e, quando aplicável, sua interoperabilidade
a possibilidade de recorrer à mediação convencional em caso de litígio
O facto de uma pessoa singular (ou coletiva), efetuar uma compra imediata ou encomendar um Produto implica a aceitação e aceitação plena e completa das presentes CGC e obrigação de pagamento dos Produtos encomendados, o que é expressamente reconhecido pelo Cliente, que renuncia, em especial, a invocar qualquer documento contraditório, que seja inoponível ao Vendedor.
APÊNDICE I
GARANTIA DE CONFORMIDADE - GARANTIA LEGAL CONTRA DEFEITOS OCULTOS
Artigo L217-4 do Código do Consumidor
O vendedor é obrigado a entregar bens conformes com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando isso lhe for cobrado pelo contrato ou for realizado sob sua responsabilidade.
Artigo L217-5 do Código do Consumidor
O bem está em conformidade com o contrato: 1° Se for adequado para o uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável:
- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
- se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, produtor ou seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem;
2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.
Artigo L217-9 do Código do Consumidor
Em caso de falta de conformidade, o comprador escolhe entre a reparação e a substituição do bem. No entanto, o vendedor não pode proceder à escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcionado relativamente ao outro método, tendo em conta o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a proceder, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.
Artigo L217-12 do Código do Consumidor
A ação decorrente da falta de conformidade é prescrita por dois anos a partir da entrega da mercadoria.
Artigo L217-13 do Código do Consumidor
O disposto nesta secção não priva o comprador do direito de exercer a acção resultante dos vícios redibitórios decorrentes dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil ou qualquer outra acção de natureza contratual ou extracontratual que lhe seja reconhecida .pela lei.
Artigo 1641 do Código Civil
O vendedor está vinculado à garantia por defeitos ocultos na coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam de tal maneira esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou teria pago menos se ele os conhecera.
Artigo 1648 parágrafo 1 do Código Civil
A ação decorrente de defeitos redibitórios deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito.
ANEXO II
DIREITO DE RETIRADA - FORMULÁRIO DE RETIRADA
Artigo L221-18 do Código do Consumidor
O consumidor dispõe do prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão de um contrato celebrado à distância, mediante consulta telefónica ou extrajudicial, sem ter de justificar a sua decisão ou suportar quaisquer outros custos para além dos previstos nos artigos L. 221 -23 a L. 221-25. O prazo referido no primeiro parágrafo conta-se a partir do dia:
1° A celebração do contrato, para os contratos de prestação de serviços e os referidos no artigo L. 221-4;
2° A partir do recebimento da mercadoria pelo consumidor ou por terceiro, que não o transportador, por ele designado, para contratos de venda de mercadorias. Nos contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o seu direito de retractação da celebração do contrato.
No caso de uma encomenda relativa a vários bens entregues separadamente ou no caso de um pedido de um bem constituído por lotes ou várias peças cuja entrega seja escalonada por um período definido, o prazo conta-se desde a receção do último bem ou lote ou da última peça.
Para os contratos que prevejam a entrega regular de bens durante um período definido, o prazo conta-se a partir da receção do primeiro bem.
Modelo de formulário de retirada (venda à distância para um comprador não profissional)
carta recomendada com nota de recebimento
Querido,
Em (data), fiz um pedido com você por (telefone, Internet) e recebi em (data).
Nos termos do artigo L. 221-18 do código do consumidor, informo que pretendo exercer o meu direito de resolução relativamente a esta encomenda e devolvê-la-ei ou entregá-la-ei nas vossas instalações (…) (especificar) no prazo de próximos quatorze dias.
Por favor, devolva-me a quantia de (…) euros que lhe paguei (cartão de crédito, etc.).
Agradecendo, por favor, aceite, Senhora, Senhor, a expressão dos meus melhores cumprimentos.
(Assinatura)